Вопрос: Каков ваше текущее время выполнения заказов?
Ответ:
Зависит от сложности заказанного оборудования и количества. В среднем, сроки изготовления оборудования от одного месяца до трех месяцев.
Вопрос: У вас есть минимальное количество заказа?
Ответ:
Минимальное количество заказа - одна единица оборудования.
Вопрос: Могу ли я оформить индивидуальный заказ или сделать специальный запрос?
Ответ:
Мы принимаем заказы на нестандартное оборудование по индивидуальным требованиям заказчика.
Вопрос: Как вы осуществляете доставку и отправку?
Ответ:
Покупатели могут сами забрать оборудование из Китая посредством своей транспортной компании. Или мы можем предложить поставку оборудования до цеха заказачика, включая пуско-наладочные работы. Через нашего представителя в России.
Вопрос: Можете ли вы предоставить документацию вместе с вашим продуктом? Например: Руководство пользователя; Руководство по обслуживанию; Перечень запасных частей?
Ответ:
Вместе с оборудованием будут предоставлены инструкции и схемы на русском языке.
Вопрос: Каковы ваши условия и положения ценообразования?
Ответ:
Оборудование предлагается по заводской цене.
Вопрос: Вы предлагаете скидки при оптовых покупках?
Ответ:
При большом заказе, либо заказе комплекта оборудования Покупателю будет предоставлена скидка.
Вопрос: Каковы ваши условия договора?
Ответ:
Основные поставки осуществляются на условиях FOB Qingdao, Китай.
Обслуживание клиентов и возвраты
Вопрос: Как вы обращаетесь в отдел обслуживания клиентов и поддержки?
Ответ:
Все технические вопросы можно прислать нам на почту или в Wechat. Необходимо описать вопрос, приложить фотографию или видео. Ответ технического специалиста в течении трех дней.
Вопрос: Каковы ваши условия возврата, возмещения и обмена?
Ответ:
В течении гарантийного срока все запчасти на замену будут предоставлены бесплатно и доставлены заказчику за счет поставщика.

Будем рады новому сотрудничеству
На все вопросы ответит наш специалист
Вы можете написать нам на mail@tochnoelitie.ru
Связаться по телефонам (+86) 152 532 57 083
МТС номер (+7) 982 439 2032
Подробное описание оборудование и видео работы предоставляется по запросу